Detalhes sobre a vaga

Analista de Suporte Sênior

Responsabilidades

Será responsabilidade do profissional:

  • Implementação de ferramentas de monitoramento de TI corporativa
  • Criação e suporte de Planos de Projeto
  • Participação em Reuniões Técnicas com o cliente
  • Implementação de sistemas de acordo com as especificações funcionais e conceito de operações
  • Personalização de compilações de software padrão
  • Integração com outros sistemas de gerenciamento e ferramentas de monitoramento legado
  • Trabalho individual ou como parte de uma equipe para avaliar e realizar os requisitos do cliente
  • Execução de testes
  • Criação de documentação conforme exigido pelo projeto
  • ontribuir e participar em análises de design

Requisitos

É necessário que o profissional:

  • Conhecimento sobre redes, data centers e Active Directory
  • Experiência com implementação de ferramentas de monitoramento de TI corporativa.
  • Boas habilidades de atendimento ao cliente, incluindo a capacidade de se comunicar claramente verbalmente e por escrito em inglês
  • Ter inglês avançado e flunte

Diferenciais

São diferenciais para Siena Company profissionais que:

  • Experiência com metodologias ágeis
  • Experiência ou exposição com software comum de terceiros: ServiceNow, BMC Remedy, SolarWinds, Nagios, Micro Focus SMAX, Zenoss
  • Administração do Active Directory
  • Conhecimento dos processos ITILv3

Detalhes

  • Remoto

    Brasil

  • Vaga

    Analista de Suporte Sênior

  • Experiência

    +5 anos

  • Salário

    A negociar

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